イメージ画像 ㏚ ## Rakuten Link の通話品質はなぜ不安定なのか
楽天モバイルのRakuten Link は、一般的な携帯電話の通話方式（VoLTE）とは根本的に仕組みが違います。
この違いが、音質の評価を大きく左右します。
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## Rakuten Link の仕組み：電話回線ではなく「データ通信」を使う
楽天モバイルのRakuten Link は **IP電話方式** を採用しています。
つまり、LINE通話やZoomと同じく **インターネット回線で音声を送受信する仕組み** です。
- 通常の電話 → 携帯キャリアの音声回線（VoLTE）
- Rakuten Link → データ通信（IP通話）
この構造の違いにより、通話品質は **電波の強さよりも通信の安定性** に左右されます。
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## 音質が悪いと言われる理由
楽天モバイルのRakuten Link の音質が不安定になりやすい理由は、主に4つあります。
### ① 電波が弱い場所で品質が落ちやすい
IP通話は通信が不安定な場所に弱い特徴があります。
- 地下
- 建物の奥
- 大型商業施設
- 移動中（電車・車）
- 楽天回線とパートナー回線の切り替わり地点
こうした環境では、音声が途切れたり遅延したりしやすくなります。
### ② IP通話特有の遅延・エコーが発生する
IP通話は音声をデータに変換して送るため、
- 遅延
- エコー
- 音の圧縮による劣化
が起きることがあります。
楽天モバイルのRakuten Link も例外ではなく、通信環境が悪いと顕著に現れます。
### ③ 回線の混雑に影響される
Rakuten Link はデータ通信を使うため、
- 混雑時間帯
- 人が多い場所
では品質が落ちやすくなります。
### ④ 端末との相性問題
とくに iPhone では、Rakuten Link の仕様上、
- 標準電話アプリとの連携
- 通知の挙動
などが複雑で、Androidより不具合が出やすい傾向があります。
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## 通話品質を上げる方法
Rakuten Link は環境次第で品質が大きく変わります。
以下の対策を行うことで、音質が改善するケースが多いです。
### ① 電波の良い場所に移動する
IP通話は通信環境が命です。
- 地下 → 地上へ
- 建物の奥 → 窓際へ
- Wi-Fiが不安定 → モバイル回線へ切り替え
これだけで改善することがあります。
### ② スマホの再起動・機内モードのオンオフ
通信が不安定なときは、
- 機内モードのオン→オフ
- スマホの再起動
で電波を掴み直すと改善することがあります。
### ③ Rakuten Link の再ログイン・再インストール
アプリ側の不具合で音質が悪くなることもあります。
再ログインや再インストールで改善するケースが多いです。
### ④ Wi-Fi とモバイル回線を切り替える
Wi-Fi が不安定な場合、逆にモバイル回線の方が安定することがあります。
状況に応じて切り替えるのが効果的です。
### ⑤ 重要な電話は「標準電話アプリ」を使う
Rakuten Link は無料ですが、品質は安定しません。
仕事や重要な連絡は、標準電話アプリ（VoLTE）を使う方が確実です。
### ⑥ デュアルSIMで他社回線と併用する
- 通話 → 他社回線（VoLTE）
- データ → 楽天モバイル
という使い方をする人も増えています。
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## 通話が多い人は他社の方が良いケース
楽天モバイルのRakuten Link は無料通話が魅力ですが、
**通話品質を最優先する人には向きません。**
以下のような人は、他社の方がストレスが少ないです。
### ① 仕事で電話を多用する人
営業・接客・医療・福祉など、通話の途切れが致命的な職種では不向きです。
### ② 地下鉄通勤が多い人
地下は
楽天モバイルが最も弱い場所です。
IP通話の Rakuten Link はさらに不安定になります。
### ③ 建物内での利用が多い人
オフィスビルや商業施設の奥では、
- 電波が弱い
- 切り替わりが多い
ため、音質が落ちやすいです。
### ④ 通話相手が高齢者・ビジネス相手の場合
聞き返しが増えるとストレスが大きく、
相手に不信感を与えることもあります。
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楽天モバイルのRakuten Link のメリットも理解しておく
弱点ばかりが注目されがちですが、Rakuten Link には大きなメリットもあります。
- 国内通話が無料
- 相手はアプリ不要
- 海外から日本への通話も無料
- 長電話でも料金を気にしなくていい
日常のライトな通話が中心なら、コスパは非常に高いです。
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## まとめ：
楽天モバイルのRakuten Link は“使い方次第”で最強にも不向きにもなる
Rakuten Link の通話品質は、
- 通信環境
- 利用シーン
- 端末
によって大きく変わります。
### 向いている人
- 家族・友人との日常通話が中心
- 都市部での利用が多い
- Wi-Fi環境がある
- 通話料を節約したい
- 長電話をよくする
### 向かない人
- 仕事で通話を多用する
- 地下・建物内での利用が多い
- 通話品質を最優先する
- iPhoneで安定性を求める
楽天モバイルのあなたの通話スタイルは「品質重視」と「コスパ重視」のどちらに近いですか？ ※本記事の内容は執筆時点の情報です。最新の料金やキャンペーン内容は公式サイトをご確認ください。
※通話無料は「Rakuten Link」アプリ利用時が対象です。通常の電話アプリを利用した場合は通話料が発生する場合があります。
※解約時の契約解除料はありませんが、端末代金の残債がある場合は別途支払いが必要になる場合があります。
